4 P del Mercadeo

4 P del Mercadeo

El concepto «mezcla de mercadotecnia» fue desarrollado en 1950 por Neil Borden, quien listó 12 elementos, con las tareas y preocupaciones comunes del responsable del mercadeo. Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o "Cuatro P": Producto, Precio, Punto de venta(distribución), Promoción por McCarthy en 1960. El concepto y la simplicidad del mismo cautivó a profesores y ejecutivos rápidamente.¹

En 1984 el AMA (Asociación Americana de Marketing) lo consagró en su definición de mercadotecnia: «Proceso de planificación y ejecución del concepto Precio, Promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y la organización».

Producto

Producto

 

El servicio como producto y la comprensión de las dimensiones de las cuales está compuesto es fundamental para el éxito de cualquier organización de marketing de servicios.

Como ocurre con los bienes, los clientes exigen beneficios y satisfacciones de los productos de servicios. Los servicios se compran y se usan por los beneficios que ofrecen, por las necesidades que satisfacen y no por sí solos.

El servicio visto como producto requiere tener en cuenta la gama de servicios ofrecidos, la calidad de los mismos y el nivel al que se entrega. También se necesitará prestar atención a aspectos como el empleo de marcas, garantías y servicios post-venta. La combinación de los productos de servicio de esos elementos puede variar considerablemente de acuerdo al tipo de servicios prestado.

Precio

Precio

Las decisiones sobre precio son de una importancia capital
en la estrategia de marketing tanto para las de consumo como para servicios.
En un estudio exploratorio que hicimos en 1989 a unas 40 empresas medianas,
manufactureras de las de consumo, se detectó que el precio, en opinión de los ejecutivos,
era la variable de marketing más importante y la de mayor frecuencia en la toma de decisiones.
Como ocurre con los demás elementos de la mezcla de marketing, el precio de un servicio debe tener
relación con el logro de las metas organizacionales y de marketing.

Promocion

Promocion

La promoción en los servicios puede ser realizada a través de cuatro formas tradicionales,
de tal manera de poder influir en las ventas de los servicios como productos. Estas formas son:

    Publicidad: definida como cualquier forma pagada de presentación no personal
y promoción de servicios a través de un individuo u organización determinados.

Plaza

 Plaza

Todas las organizaciones, ya sea que produzcan tangibles o intangibles,
tienen interés en las decisiones sobre la plaza (también llamada canal,
sitio, entrega, distribución, ubicación o cobertura). Es decir,
cómo ponen a disposición de los usuarios las ofertas y las hacen accesibles a ellos.

La plaza es un elemento de la mezcla del marketing que ha recibido poca atención en
o referente a los servicios debido a que siempre se la ha tratado como algo relativo a movimiento de elementos físicos.

La generalización usual que se hace sobre distribución del servicio
es que la venta directa es el método más frecuente y que los canales son cortos.
La venta directa ciertamente es frecuente en algunos mercados de servicios,
pero muchos canales de servicios contienen uno o más intermediarios.
Sería incorrecto decir que la venta directa es el único método de distribución
en los mercados de servicios. Los intermediarios son comunes.

El Mercadeo Social

El Mercadeo Social 

Aunque pareciera a primera vista un contrasentido,
el mercadeo social es un de los desarrollos más dramáticos de los años 80.
 El concepto de mercadeo social fue aceptado por agencias gubernamentales en los EE.UU. y a lo ancho del mundo.

Este concepto ha sido una poderosa herramienta para influenciar
y producir importantes cambios en el comportamiento de grandes grupos de población.

El Marketing Mix

El Marketing Mix

El marketing, mercadeo o mercadotecnia es una disciplina
 dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores.
A través del estudio de la gestión comercial, se busca retener y fidelizar a los
 clientes mediante la satisfacción de sus necesidades.
El marketing mix o mezcla de mercadotecnia es un concepto que se utiliza para
 nombrar al conjunto de herramientas y variables que tiene el responsable
de marketing de una organización para cumplir con los objetivos de la entidad.

Esto quiere decir que el marketing mix está compuesto por la totalidad de las
estrategias de marketing que apuntan a trabajar con los cuatro elementos
conocidos como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción (Publicidad).

Margen de ganancia de un producto

Margen de ganancia de un producto

Los negocios compran los productos a mayoristas o distribuidores
e incrementan el precio cuando venden los productos a los consumidores.
El incremento en el precio les proporciona dinero para el funcionamiento
del negocio y para los sueldos de la gente que ahí trabaja.

Ventas

 Ventas

 

Según Kotler (2000) "es otra forma de acceso al mercado para muchas empresas,
cuyo objetivo, es vender lo que hacen en lugar de hacer lo que el mercado desea"
                                                                                                       
De igual manera, el concepto de venta de sostiene que los consumidores y los negocios,
 si se les deja solos, normalente mo adquirirán una cantidad suficiente de los productos
 de la organización; por ello, ésta debe emprender una labor agresiva de ventas y promoción.
En cierto modo, supone que es preciso estimular a los consumidores para que compren. Para ello,
las empresas que ponen en practica este concepto, utilizan todo un arsenal
de herramientas de venta y promoción para estimular más compras.

Línea de productos

Línea de productos

Se utiliza el término “línea de productos” para referirse a grupos de productos
ofrecidos por una empresa que comparten entre sí similares características y aplicaciones.
Las compañías suelen tener más de una línea de productos que pueden ser para el mismo mercado
o para nichos completamente diferentes.

Una compañía de cosmética,
por ejemplo, puede tener una línea de productos dedicados a la belleza femenina
y otra dedicada a productos para bebés.

Distribución

Distribución

 Se denomina distribución   reparto de uno o varios elementos.
Obviamente, el término admite una amplia variedad de usos,
siendo el económico el más frecuente de escuchar. Desde esta perspectiva, la distribución haría alusión
al modo en que los ingresos económicos de un determinado
grupo social son repartidos entre cada uno de sus integrantes.
La distribución de la renta es extremadamente desigual si nos
referimos a la población mundial. Las regiones que aglutinan
los ingresos más abultados son las pertenecientes a Europa occidental,
 Norteamérica, Japón y determinadas áreas del sudeste asiático.
Como contraparte, algunas regiones de África y Latinoamérica son las
que poseen poblaciones con ingresos bajos. 

Esta desigualdad que se aprecia
a nivel mundial también puede vislumbrarse dentro de cada nación,
pudiéndose establecer un ranking de países más y menos desiguales.
Así, es común observar una profunda asimetría entre los estratos de
mayores ingresos y aquellos de peores recursos en la mayor parte de las
naciones del Tercer Mundo, con énfasis en las naciones del África
y del subcontinente latinoamericano.

La Productividad

La Productividad

En el campo de la economía,
se entiende por productividad al vínculo que existe entre lo que se ha producido
y los medios que se han empleado para conseguirlo (mano de obra, materiales, energía, etc.).
 La productividad suele estar asociada a la eficiencia y al tiempo:
cuanto menos tiempo se invierta en lograr el resultado anhelado, mayor será el carácter productivo del sistema.

Por medio de la productividad se pone a prueba la capacidad de una estructura
para desarrollar los productos y el nivel en el cual se aprovechan los recursos disponibles.
La mejor productividad supone una mayor rentabilidad en cada empresa. De esta manera,
la gestión de calidad busca que toda firma logre incrementar su productividad.
 

La Rentabilidad

 La Rentabilidad

La rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar suficiente utilidad o ganancia;
por ejemplo, un negocio es rentable cuando genera mayores ingresos que egresos,
un cliente es rentable cuando genera mayores ingresos que gastos,
un área o departamento de empresa es rentable cuando genera mayores ingresos que costos.

Pero una definición más precisa de la rentabilidad es la de un índice que mide
la relación entre la utilidad o la ganancia obtenida,
y la inversión o los recursos que se utilizaron para obtenerla.

Para hallar esta rentabilidad debemos dividir la utilidad o la ganancia obtenida entre la inversión,
 y al resultado multiplicarlo por 100 para expresarlo en términos porcentuales

Esta se calcula por medio de la siguiente fórmula

Rentabilidad =      UTILIDAD    X 100
                     INVERSIÓN

El Marketing Social

El Marketing Social

 
Marketing social la aplicación de las técnicas del marketing comercial para el análisis, planteamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad". Esta definición pertenece a Alan Andreasen y fue publicada en su libro Marketing Social Change.

Productividad laboral

Productividad laboral

Encuentre la forma de mejorar la Productividad Laboral en su empresa , haciendo que cada trabajador desde su posición en el proceso que participa, optimice los recursos financieros, materiales y tecnológicos, buscando ser más competitivos con un empleo estable. La cultura de la Productividad Laboral nos lleva a mejorar en todos los aspectos de la vida.

Como distinguir tu negocio de la competencia

Como distinguir tu negocio de la competencia

Una empresa puede llegar a diferenciar su producto sin alterar la calidad del mismo y no tiene porque efectuarse en uno solo de los parámetros del producto sino que se puede lograr desde varios elementos.

Una empresa puede concentrarse en destacar:

a) Los atributos de sus productos o servicios.

b) La relación con sus clientes.

c) Los vínculos con y entre otras empresas.